Как сообщил министр гражданской авиации Индии Прафул Пател, более 90% погибших - жители юга Индии. По последним данным, на борту лайнера, направлявшегося из Дубаи (ОАЭ) в Мангалор (штат Карнатака, Индия), находились 160 пассажиров и 6 членов экипажа. По разным данным из них выжили 7 или 8 человек. Пател также заявил, что пилот "Боинга" был очень опытным и имел налет 10 000 часов, однако, не рассчитал место и скорость приземления".

В то же время представитель авиакомпании Air India Ануп Шривастав сообщил, что пилотом самолета был выходец из Сербии, а вторым пилотом - индиец, при этом оба пилота были новичками в авиакомпании - их приняли на работу в прошлом году.

В посольстве РФ в Индии сообщили, что российских граждан на борту не было.

По предварительным данным, самолет в момент посадки съехал за пределы взлетно-посадочной полосы в лесной массив, где и загорелся. Видимость при этом была нормальной, составляя 6 километров.